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Conditions Générales de Vente


La boutique en ligne du site echoppe-du-monde.com est exploitée par la SARL ECHOPPE DU MONDE.

Identification
ECHOPPE DU MONDE
Société à responsabilité limitée
Avenue Paul Honnorat
04250 Turriers

RCS: 810 133 868
Téléphone: 09.62.55.42.21
Email: echoppedumonde@live.fr

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site "echoppe-du-monde.com" suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes.

Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par la SARL ECHOPPE DU MONDE au consommateur.
Confirmation de commande
Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par voie d’e-mail à l’adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande.
Preuve de la transaction
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la SARL ECHOPPE DU MONDE dans des conditions raisonnables de sécurité sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
Informations sur les produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans les fiches articles du catalogue de notre site.
Tous les textes et images présentés sur le site echoppe-du-monde.com sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.
Durée de validité de l’offre et du prix de celle-ci
Nos prix sont valables pour la journée.
Modalité de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons.

Attention de bien vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison !

Dans des conditions habituelles, nous expédions les commandes sous 24 heures ( 1 jour ouvrable) du lundi au vendredi. Il faut ajouter à cela le délai de livraison du transport choisi.
Il peut arriver qu'un aléa imprévu survienne et que la commande soit expédiée sous 48 heures. Le client en sera alors avisé par mail.

Tous produits partent de nos locaux en parfait état. Ils sont conditionnés avec le plus grand soin. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Dans le cas où le colis est déposé dans votre boite à lettres, si vous avez le moindre doute quant à la détérioration de la marchandise, vous devez ouvrir votre colis en présence d'un agent postal. Ceci étant la marche à suivre afin que l'assurance colissimo puisse prendre en compte la dégradation.

Si cette procédure n'est pas respectée, le client ne pourra prétendre à aucun remboursement ou renvoi de la commande.

L’échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contractons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Le cas échéant le commerçant se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique à ses frais.
Problème de livraison du fait du transporteur
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de ‘’réserve manuscrites’’, accompagnée de la signature du client.

Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant à la SARL ECHOPPE DU MONDE dans les (3) trois jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier postal, un mail ou par téléphone lesdites réclamations.

Sans ce constat, nous ne procédons à aucun échange.
Erreurs de livraison
Le consommateur devra formuler auprès du sevice client de la SARL ECHOPPE DU MONDE, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.

La formulation de cette réclamation pourra être faite à l'adresse: ECHOPPE DU MONDE - Avenue paul Honnorat - 04250 Turriers. mail : echoppedumonde@live.fr; tel : 09.62.55.42.21.

En cas d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la SARL ECHOPPE DU MONDE dans son ensemble et dans son emballage d’origine en état impeccable à l'adresse: Avenue paul Honnorat - 04250 Turriers.

Tout retour devra être signalé au préalable à Mr Peï-tronchi, qui réexpédiera le colis à la bonne adresse.
Garantie des produits
Les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences de vices cachés de la chose vendue.

Par ailleurs, conformément aux articles L.121-17 et l.111-1 du code de la consommation, le consommateur disposede la garantie légale de conformité prévue aux articles L211-4.

Le consommateur est expressément informé que Monsieur Peï-tronchi n’est pas le fabricant des produits présentés dans le site echoppe-du-monde.com .

Pour toute réclamation, contactez le service client de la SARL ECHOPPE DU MONDE afin qu'une solution soit trouvée dans les plus brefs délais.
Droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.

Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client de Monsieur Peï-tronchi. Le produit devra être retourné à l'adresse: Avenue paul Honnorat - 04250 Turriers.

Les produits sensibles (tels savons, cosmétiques...) ne devront pas avoir été descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoie et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le service client de la SARL ECHOPPE DU MONDE fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de quatorze jours.
Vous pouvez utiliser notre formulaire prérempli pour votre demande de rétractation:

Droits d’utilisation
L’utilisation des marques présentes sur le site est strictement interdite.
Force majeure
Aucune des parties n’aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit de force majeure. Sera considéré comme un cas de force majeure tout fait ou circonstance irrésistible, extérieur aux parties, imprévisible, inévitable, indépendant de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.

La partie touchée par de telles circonstances en avisera l’autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle aura eu connaissance.

Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai de trois mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie.
Si le cas de force majeur a une durée supérieure à une durée de un mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée.

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux qui sont habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports, tremblement de terre, incendies, tempêtes, inondation, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.
Non validation partielle
Si une ou plusieurs stipulation des présentes conditions générales sont tenues pour non validées ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Non renonciation
Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans le cadre des présentes conditions générales de ventes ne saurait être interprété pour l’avenir comme une revendication à l’obligation en cause.
Loi applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.

En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité au service client de la SARL ECHOPPE DU MONDE pour obtenir une solution amiable.
Protection des données personnelles
Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes.
En vertu de la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès de Monsieur Peï-tronchi d’un droit de rectification, de consultation , de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.
Litiges
Toute commande passée par l’intermédiaire d' echoppe-du-monde.com emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales de vente de la SARL ECHOPPE DU MONDE.

En cas de vente à une personne morale, tout différent relatif à la vente (prix, CGV, produits,...) sera soumis au droit français devant le Tribunal de Commerce du siège social de la SARL ECHOPPE DU MONDE.